Каталог товаров

Возврат и обмен товаров

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обращайте внимание, что заявления необходимо подавать в письменном виде. Срок обработки рекламации — до 10 дней.

Необходимый пакет документов для оформления рекламационного заявления:
  • Заявление с подписью и полной информацией о заказе (№ заказа, описание проблемы, требование возврата или обмена, а также телефон)
  • Заключение авторизованного сервисного центра о технической неисправности, представленное в виде отсканированного изображения или фотографии
  • Фотографии повреждений
  • Фотографии упаковки (в случае если товар не подошел)
  • Накладная или кассовый и товарный чеки
Если у вас остались вопросы:
Звоните: (бесплатно)
+7 (800) 333-10-52
Пишите:
client@hausdorf.ru
ООО «ХАУСДОРФ»
+7 (495) 646-61-04
+7 (800) 333-10-52
shop@hausdorf.ru
Mo-Su 10:00-22:00
Россия
Московская область
Москва
Рублевское шоссе, д. 52а, ТЦ «Западный», 2 этаж
121609