Каталог товаров

Отзывы о бутике Hausdorf

Мы ценим ваше время и очень стараемся держать наш сервис на высоком уровне! Если у вас есть замечания, предложения или пожелания, мы с радостью выслушаем и постараемся помочь!
Недавние отзывы о бутике
5
Достоинства: Неплохое ориентирование по наличию, но лучше сразу звонить, на самом сайте ответы могут задержаться (если через форму вопросов спрашивать). Приятное конструктивное общение с менеджерами.
Недостатки: Подтверждения заказа из корзины заняло больше времени, чем я ждала.
Комментарий: В целом магазин мне показался хорошим, не хуже других крупных магазинов, которые официально торгуют. Заказ мой с духовкой De Dietrich был обработан и выслан в течение пяти дней, доставка по Москве была в указанный заранее промежуток времени (до 18 часов), без опоздания.
5
Достоинства: -
Недостатки: -
Комментарий: Это хороший магазин для того, чтобы вернуться за дополнительной техникой, если уже приобретал что-то. Мне нравится общение с менеджерами, они хорошо помогают сориентироваться в обилие техники.
5
Достоинства: акции, быстрая поддержка
Недостатки: наличие нестабильное
Комментарий: можно взять хорошую технику со скидкой или подарком в комплекте, но надо думать достаточно быстро, потому что позиции быстро заканчиваются.
5
Достоинства: -
Недостатки: -
Комментарий: Этот магазин, я думаю, сейчас выход для тех, кто ищет хорошую немецкую, швейцарскую, итальянскую технику. С теми суммами, которые эта техника стоит, конечно, ищешь надежных продавцов - с данным магазином никаких накладок не произошло, и никакую предоплату не спрашивают (для Москвы по крайней мере).
5
Достоинства: -
Недостатки: -
Комментарий: Впечатление от магазина положительное: быстро связались с подтверждением, проконсультировали по особенностями техники (духовой шкаф с паром), помогли сделать выбор, но не стали агрессивно навязывать одну модель или один бренд, как иногда бывает (что ты сразу понимаешь, что это договоренность с магазином).
С доставкой оказалось чуть сложнее, так как ее переносили два раза из-за задержавшейся поставки на склад. Немного нервно, скрывать не буду, но думаю, сам магазин тоже оказался в таком положении, так как склад, как я поняла, не лично их, а официального представителя бренда. Главное, что в итоге все ко мне приехало в хорошем состоянии, даже интервал доставки смогли сделать вечерний, а не широкий с утра до вечера (иначе бы не смогла получить, наверное). В общем все хорошо, буду обращаться сюда за крупной техникой еще, если в ближайшее время она понадобится.
5
Достоинства: Есть выбор брендов, которых нет в других магазинах. Тут еще остался Нефф, смотрел их духовые шкафы. В итоге с менеджером (Андреем) пришли к другому бренду (Аско), но все равно приятно, что этот выбор был.
Недостатки: Нет собственной доставки в регионы, так как там нет филиалов (заказывал в Калугу). Использовали транспортную компанию.
Комментарий: В общем и целом по выбору, цене и условиям доставки оказалось приемлемо, менеджер помог определиться с моделью и функциями духовки, так как не до конца понимал, нужен ли мне пар, привезли все в оговоренные сроки.
5
Достоинства: Бесплатная доставка по Москве, помощь в установке — очень кстати, так как самостоятельно искать установщиков совсем не хотелось. Привезли и установили с разницей в два дня, все отлично работает.
Недостатки: Это был мой первый заказ в том магазине, не столкнулась ни с чем отрицательным.
Комментарий: Все устроило, хороший магазин.
5
Достоинства: -
Недостатки: -
Комментарий: Были проблемы со стороны транспортной компании "Деловые линии" в процессе отправки во Владимир. Магазин помог их решить, техника приехала в хорошем состоянии.
5
Достоинства: Очень приятные условия доставки по Москве, плюс выполнили обещания по срокам, хотя я уже была готова к задержкам.
Недостатки: Нет фильтров для вытяжки, чтобы сразу купить комплект.
Комментарий: В любом случае я довольна покупкой и взаимодействием с магазином, вытяжку Elica привезли без задержек, без повреждений. Сама вытяжка тоже хорошо работает.
5
Достоинства: Внимательные менеджеры, которые действительно хотят помочь, а не просто продать что-угодно
Недостатки: Не было, исключительно положительный опыт
Комментарий: Мы намучились с моей сушильной машиной Аско, которая в какой-то момент стала недоступна к заказу, потому что попала под санкции. И получилось, что я какое-то время ждала поступления этой модели, потом пришлось подбирать другую и ее немного тоже подождать. Но менеджеры очень внимательно подобрали замену, спасибо им большое! Привезли после окончательного оформления заказа через три дня, не было накладок с курьером. Оплата была возможна только наличными, но меня заранее предупредили, так что это не было сюрпризом.
Еще раз спасибо!
Ознакомиться со всеми отзывами и оставить свой вы можете на странице Яндекс Справочника
Остались вопросы или есть предложения по улучшению качества обслуживания?
Мальцев Иван
Генеральный директор бутика Hausdorf
Связаться со мной